UNSERE WERKSTATT

Deine Mobilität liegt uns besonders am Herzen! So bieten wir zahlreiche Serviceleistungen für Dich und Dein Rad an. 

Reparatur Deines Rads

Nach einer ersten Sichtung entscheiden wir, ob eine Reparatur durch uns möglich ist.  Sie wird nur abgelehnt, wenn sie nicht durchführbar, technisch nicht zu rechtfertigen oder eine Kundin/ein Kunde nicht geschäftsfähig ist. Bei jeder Reparatur wird das Rad auf Betriebs- und Verkehrssicherheit gecheckt. Davon ausgenommen sind Sofortreparaturen.

Hochqualifiziertes Team

Unsere Mitarbeiter bilden sich regelmäßig durch Schulungen, Seminare und Fortbildungen weiter. Dadurch sichern sie eine durchgängig hohe Werkstattqualität - zu fairen Preisen! Die Arbeitsplätze sind zudem nach neusten Erkenntnissen der Ergonomie für unsere Mitarbeiter eingerichtet, damit ein optimales und effizientes Arbeiten ermöglicht wird.

Schnell & Einfach

Termine können verbindlich vereinbart werden. In der Regel ist jede Reparatur nach 24 Stunden durchgeführt. Sollte sich eine Reparatur verzögern (z.B. durch verspätete Lieferung von Ersatzteilen, nicht vorhersehbarer Komplikationen während der Reparatur, o.ä.) , wirst Du sofort benachrichtigt.

Pannenhilfe

In dringenden Fällen hast Du als Stammkunde Anspruch auf eine sofortige Reparatur, wenn diese die Dauer von 15 Minuten nicht übersteigt.

Abrechnung & Rechnung

Grundlage zur Abrechnung der Reparaturleistungen ist die aktuellste Arbeitswerteliste, herausgegeben vom Bundesinnungsverband für das Deutsche Zweiradmechaniker Handwerk (BIV) in Zusammenarbeit mit dem Verband des Deutschen Zweiradhandels (VDZ) und dem Verbund Selbstverwalteter Fahrradbetriebe e.V (VSF). 

Immer die Kosten im Blick

Vor der Reparatur erhältst Du einen Kostenvoranschlag. Ergibt sich während der Reparatur ein höherer Kostenaufwand, wird erst nach Rücksprache mit Dir die Reparatur fortgesetzt. Du erhältst außerdem stets eine Rechnung von uns, auf der alle Leistungen und das verarbeitete Material detailliert aufgeführt sind.

Premium-Qualität

Wir nutzen ausschließlich Produkte, Werkzeuge und Tools der höchsten Qualität. Bei Wartungen und Reparaturen werden zudem standardisierte Checklisten angewendet, welche seither von ZweiradmechanikermeisterInnen unter Berücksichtigung langjähriger Erfahrung erstellt und regelmäßig aktualisiert werden.

Umweltbewusstsein

Altteile und Problemmüll (z. B. Altöl) werden dem Recycling zugeführt, andernfalls fach- und umweltgerecht entsorgt.